Solicitare Retur

Politica de returnare din cadrul Termenilor si conditiilor siteului o poti consulta: aici.

Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:

  1. Pentru a demara procedura de retur trebuie sa completezi formularul de mai jos. Dupa completarea formularului, in maxim 3 zile lucratoare, un curier trimis de noi se va deplasa la tine si va ridica produsele.
  2. Produsele se vor ambala exact cum v-au fost trimise pentru a rezista la socuri mecanice provocate de curieri in timpul manipularii.
  3. Dupa receptionarea returului, in maxim 3 zile lucratoare, vom vira in contul specificat in formularul de retur contravaloarea produselor returnate si vei fi anuntat prin e-mail in momentul platii. NU ne asumam raspunderea pentru completarea eronata a datelor pentru virarea banilor in cont.
  4. Daca plata a fost facuta cu cardul online nu trebuie sa completezi un cont bancar, tranzactia va fii stornata si banii se vor intoarce pe cardul folosit la plata.
  5. In cazul „inlocuire produs” te rugam sa specifici in formular codul produsului/produselor dorite la schimb sau te vom contacta telefonic pentru detalii.

    Formular de retur

    RestituireInlocuire produs

    In cazul restituirilor acestea se vor face intr-un cont bancar: