Politica de returnare din cadrul Termenilor si conditiilor siteului o poti consulta: aici.
Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:
- Pentru a demara procedura de retur trebuie sa completezi formularul de mai jos. Dupa completarea formularului, in maxim 3 zile lucratoare, un curier trimis de noi se va deplasa la tine si va ridica produsele.
- Produsele se vor ambala exact cum v-au fost trimise pentru a rezista la socuri mecanice provocate de curieri in timpul manipularii.
- Dupa receptionarea returului, in maxim 3 zile lucratoare, vom vira in contul specificat in formularul de retur contravaloarea produselor returnate si vei fi anuntat prin e-mail in momentul platii. NU ne asumam raspunderea pentru completarea eronata a datelor pentru virarea banilor in cont.
- Daca plata a fost facuta cu cardul online nu trebuie sa completezi un cont bancar, tranzactia va fii stornata si banii se vor intoarce pe cardul folosit la plata.
- In cazul “inlocuire produs” te rugam sa specifici in formular codul produsului/produselor dorite la schimb sau te vom contacta telefonic pentru detalii.